- 2014. godine tvrtka je investirala u vlastiti poslovni prostor iz kojeg svoje usluge pruža kupcima na tržištima Hrvatske, Srbije, Slovenije, BiH i Austrije.

- od 2014. tvrtka je ekskluzivni zastupnik austrijske tvrtke MotionData Vector koja se bavi proizvodnjom i prodajom informacijskih sustava za ovlaštene autokuće. SMIT d.o.o. u Republici Hrvatskoj u potpunosti podržava prodajne mreže Renault, Nissan, Dacia, Jaguar i Land Rover marki vozila, te djelomično Fiat i Mazda marki vozila.

- 2015. godine tvrtka postaje partner tvrtke Datalab koja se bavi proizvodnjom i prodajom PANTHEON knjigovodstvenog informacijskog sustava. Ovo partnerstvo omogućilo je tvrtki da svojim korisnicima ponudi kompletno programsko rješenje za upravljanje ovlaštenim autokućama. Osim u automotive retail segmentu, korisnici SMIT proizvoda i usluga su mala i srednja proizvodna, trgovačka i računovodstvena poduzeća.

- 2018. tvrtka je uz pomoć sredstava iz strukturnih fondova investirala u alate i obuku djelatnika za Business Intelligence alat Qlik Sense uz čiju pomoć svojim korisnicima nudi dodatne usluge analize i optimizacije njihovog poslovanja.

- 2021. postajemo ekskluzivni zastupnik i distributer mobilne aplikacije Service Photo App (SPA).

- 2025. započinjemo implementaciju naših rješenja u kompletnu prodajnu mrežu Mazda marke vozila.

U SMIT d.o.o. vjerujemo da je kvaliteta temelj dugoročnih partnerstava i zajedničkog rasta. Stoga smo uspostavili, redovito održavamo i kontinuirano poboljšavamo sustav upravljanja kvalitetom, s ciljem postizanja potpunog zadovoljstva svih naših dionika: direktora, zaposlenika, klijenata, dobavljača i šire zajednice.

Područje djelovanja

Bavimo se razvojem, prodajom, implementacijom i održavanjem informatičkih sustava. Kroz spoj našeg iskustva, stručnog kadra i najsuvremenijih tehnologija, stvaramo vrijednost koja ispunjava i premašuje očekivanja naših klijenata.

Naši temeljni principi kvalitete

• Orijentacija na klijenta: Kroz dubinsko razumijevanje poslovnih procesa naših klijenata, razvijamo i nudimo prilagođena rješenja koja donose stvarnu dodanu vrijednost i dugoročnu konkurentsku prednost.
• Uključenost ljudi: Podržavamo, educiramo i motiviramo naš tim jer vjerujemo da upravo ljudi čine razliku u kvaliteti usluge.
• Stalno poboljšanje: Redovito analiziramo podatke, pratimo zadovoljstvo klijenata i vrednujemo suradnju s dobavljačima kako bismo identificirali mogućnosti za unapređenje procesa i smanjenje rizika.
• Procesni pristup: Svaki proces – od analize zahtjeva do razvoja, implementacije i podrške – jasno je definiran, praćen i verificiran kroz interne audite te povratne informacije od klijenata i certifikacijskih tijela.

Našu Politiku kvalitete možete preuzeti OVDJE.